par Cyprien Mbita | oct. 18, 2019 | La Chronik RH de Frédérik
La Chronik de Frédérik cette semaine s’intéresse à vos centres d’intérêt dans le CV ? En effet, on y retrouve habituellement lecture, sport ou encore voyages. Cependant, à quel moment cette partie de votre Curriculum Vitae peut vous servir… ou vous...
par Cyprien Mbita | oct. 11, 2019 | La Chronik RH de Frédérik
Soft skills ou diplômes ? Grosse question en 2023, n’est-ce-pas ? Alors, qu’est-ce qui compte le plus pour un recruteur en entretien d’embauche ? Ce sont les compétences personnelles du candidat ou le chapelet de ses diplômes ? Ceci est un...
par Cyprien Mbita | oct. 3, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels
Chaque jour, les ménages français sont appelés au sujet de l’isolation à 1 €. Pour certains, il s’agit d’une arnaque à laquelle il ne faudrait pas prêter attention. Pour d’autres, c’est une occasion à saisir à tout prix. Le Bon Call s’intéresse aujourd’hui à cette...
par Cyprien Mbita | sept. 17, 2019 | Les Centres d’appels : mode d’emploi
Un centre d’appels qui fonctionne bien n’est pas celui-là qui est focalisé sur des individualités. Surtout que, la réussite repose généralement sur des procédures fortes. Mais pas que. Il faut aussi une bonne culture d’entreprise ainsi que des...
par Cyprien Mbita | sept. 5, 2019 | Call center
Que ce soit pour la téléprospection, la télévente ou encore le service client, les services proposés en call center ne font pas que des heureux. En effet, au bout du fil, plusieurs détails peuvent agacer l’interlocuteur, et faire tourner court l’échange....
