Le bon call c'est un seul interlocuteur pour écouter, comprendre et répondre à vos besoins marketing au 01 84 88 71 88
Externalisation et bienfaits.

Externalisation et bienfaits.

L’externalisation est une pratique courante pour les entreprises qui cherchent à réduire les coûts, à améliorer leur efficacité et à se concentrer sur leurs activités principales. Cette stratégie consiste à confier certaines tâches à des prestataires de services...
Call center: Ces choses qui vexent les clients.

Call center: Ces choses qui vexent les clients.

Que ce soit pour la téléprospection, la télévente ou encore le service client, les services proposés en call center ne font pas que des heureux. En effet, au bout du fil, plusieurs détails peuvent agacer l’interlocuteur, et faire tourner court l’échange....
Agent call center : Recrutement et profil type

Agent call center : Recrutement et profil type

L’agent call center, est une personne qui fournit une assistance téléphonique aux clients d’une entreprise associée. Téléacteur, téléopérateur, téléconseiller… sont autant de noms utilisés pour le qualifier en fonction de sa mission. Les agents call center sont...
Call center : le client au cœur de l’activité

Call center : le client au cœur de l’activité

Call center : Le client est Roi   Le centre d’appels téléphoniques est une structure donc le but principal est l’émission des appels téléphoniques ou l’envoi d’e-mails, SMS pour offrir des services divers. Dans la logique de la définition du call...
1
2
0
0
1
0
Devis