Externalisez votre relation client en toute confiance
Téléprospection, service client, génération de leads et télévente. Des agents francophones formés, une qualité pilotée, des résultats mesurables.
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agents francophones
15 ans
d'expertise
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Nos expertises
Une plateforme, tous vos besoins de relation client
Du premier contact à la fidélisation, Le Bon Call couvre l'ensemble de votre parcours client externalisé.
Téléprospection
Prospection B2B/B2C ciblée, qualification de fichiers et rendez-vous qualifiés.
Télévente
Vente à distance, cross-sell/up-sell et fidélisation sur tous vos produits.
Service client
Accueil, SAV, réclamations et support multicanal (téléphone, email, chat).
Génération de leads
Leads qualifiés en temps réel pour vos commerciaux, prêts à convertir.
Prise de rendez-vous
Agenda géré, confirmations et rappels pour optimiser vos rendez-vous.
Études marketing
Sondages, baromètres de satisfaction et data enrichment clients.
Support technique
Hotline N1/N2, ticketing et assistance produit par agents formés.
Hotline 24/7
Astreinte permanente, nuit, week-end et jours fériés pour vos urgences.
Consulting & IA
Audit, stratégie et déploiement de solutions IA & automatisation pour entreprises ambitieuses.
Notre métier
L'externalisation de la relation client, made in francophonie
Depuis 2010, Le Bon Call accompagne entreprises et startups dans l'externalisation de leur téléphone, de leur prospection et de leur service client. Nous combinons la proximité d'un interlocuteur français et la compétitivité d'implantations au Maroc et en Tunisie.
- Agents francophones natifs, recrutés et formés à votre marque
- Supervision qualité, écoutes et reporting hebdomadaire
- Infrastructure télécom sécurisée et redondée
- Flexibilité totale : montée en charge à la demande
- Tarifs compétitifs grâce à l’implantation offshore
- Conformité RGPD et sécurité des données garantie
Direction Marketing Externalisée
Un associé éphémère pour des résultats durables
Harold S. — Directeur Marketing Externalisé Premium
Je m'intègre au cœur de votre organisation comme un directeur marketing à temps plein, sans les contraintes. De l'audit stratégique au pilotage opérationnel, je déploie une expertise éprouvée sur +50M€ de budgets marketing et la formation de +5000 intervenants. De la stratégie complète aux services à la carte, choisissez votre formule selon vos besoins.
+50M€
Budgets marketing pilotés
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Intervenants formés
15 ans
D'expertise terrain
« Présent le temps nécessaire, impactant pour longtemps. C'est ça, l'externalisation nouvelle génération. »
Notre méthode
De l'idée aux résultats, en 5 étapes
Un processus éprouvé pour des campagnes rentables, sans surprise.
Brief & cadrage
Analyse de vos objectifs, cible, scripts et KPIs. On co-construit le projet.
Recrutement & formation
Sélection d’agents dédiés, formation produit et coaching initial.
Mise en place technique
CRM, téléphonie, scripts, numéros dédiés. Tests et montée en charge.
Lancement & suivi qualité
Écoutes, scoring, ajustements et reporting hebdomadaire transparent.
Optimisation continue
A/B testing des scripts, formation continue et amélioration des résultats.
Ils nous font confiance
Ce que disent nos clients
"J'ai eu l'immense plaisir de connaître Harold sur LinkedIn. Il m'a constamment impressionné par ses compétences en matière de génération de leads et son dévouement à l'excellence."
Nicolas Goldstein
Co-fondateur Talenteum.com | Co-Président French Tech Mauritius
"Je connais Harold depuis plus de 20 ans et ses qualités professionnelles et humaines m'ont toujours impressionnée. C'est vraiment le bon partenaire pour mener à bien votre stratégie d'acquisition clients !"
Katia Schwarcfeld
Expert en gestion de talents
"Harold nous a accompagné dans le lancement de notre service. À l'écoute, pédagogue et de bonne humeur. Je recommande fortement ses prestations !"
Yoni Tubiana
Expert en Facebook Ads | Fondateur de MediaPixs
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