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Le secteur de l’alimentation, et plus spécifiquement la boulangerie est une branche indispensable dans la société. Comme l’on a coutume à entendre, bien manger c’est le début du bonheur. Alors, afin de rapprocher vers votre clientèle le meilleur de...
par Cyprien M | sept. 5, 2019 | les call center dans le monde
Chère Employée du mois, pourrais-tu te présenter à nos lecteurs ? Bonjour. Je suis Liliane, une camerounaise âgée de 29 ans. Titulaire d’un Brevet de Technicien Supérieur en logistique et transport. Je suis l’employée du mois à Call United Cameroun. Depuis quand...
par Cyprien M | sept. 5, 2019 | Call center
Que ce soit pour la téléprospection, la télévente ou encore le service client, les services proposés en call center ne font pas que des heureux. En effet, au bout du fil plusieurs éléments peuvent agacer l’interlocuteur, bien malgré le téléopérateur. Cet article...
par Cyprien M | août 20, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels
Quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous exercez, la recherche de la satisfaction client est primordiale. Vos clients, prospects ou autres abonnés devraient pouvoir avoir réponse à leurs préoccupations sans tarder. C’est ce qui explique la...
par Cyprien M | août 14, 2019 | Téléphonie
Le Bon Call ne vous fera pas ça ! Le service client s’avère être, de l’avis de plusieurs insatisfaits, un véritable service de tortures. En composant le numéro court dédié, l’abonné est en détresse et recherche une solution à sa peine. Sauf que, sans...
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