Téléprospection et Coupe du Monde 2018

par Cyprien M | févr. 14, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels

La France est championne du monde de football, 20 ans après 1998 !  Magnifique. Que de joie pour tout un peuple et ses sympathisants. Personne ne peut le contester. D’ailleurs, tout le monde, au sens propre comme au figuré, est au courant. Et au niveau du...

Centre de contact, la clientèle au centre.

par Cyprien M | févr. 12, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels

Un centre de contact, encore appelé centre de relation client est un service d’assistance et d’aide à la clientèle. Il peut donc intervenir après un achat, pendant celui-ci et même avant. Installés dans des centres d’appels téléphoniques, des téléconseillers sont...

Dans la peau d’une téléopératrice.

par Cyprien M | févr. 7, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels

Téléopératrice: Immersion dans une vie à plusieurs vies. Afin d’en savoir un peu plus sur le quotidien des téléopérateurs de centre d’appels, nous avons passé la journée avec Nathalie, 24 ans. Elle est en service dans un call center offshore de la ville de Nantes....

Call Center d’Assurance

par Cyprien M | févr. 6, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels, webmarketing

Call center d’assurance : Le centre d’appels qui rassure. Dans un monde où le service client est au cœur de toutes les entreprises, les organismes d’assurances aux nombreux concurrents ne peuvent déroger à la règle. Avec des sollicitations toujours plus...

Comment réussir sa téléprospection ?

par Cyprien M | févr. 6, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels

Téléprospection réussie en 03 points Avec la recrudescence des centres d’appels téléphoniques, se sont développées des activités telles que le télémarketing et la téléprospection. Aussi, proposer au téléphone des produits et services à des potentiels clients (ou...

Le call center, bon pour mes affaires.

par Cyprien M | janv. 2, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels

En tant que manager ou gestionnaire d’une entreprise, il arrive souvent de se poser des questions sur comment faire pour augmenter ses revenus ? Le call center est la solution qui a plus que jamais le vent en poupe pour répondre à cette préoccupation. Call center: Le...