par Cyprien Mbita | avril 25, 2019 | Les différentes activités du centre d'appels
Le call center, ou centre d’appels téléphoniques est une entreprise qui propose plusieurs services. En fonction des structures associées et des produits à promouvoir auprès de la clientèle affiliée, il ajuste son mode de fonctionnement. Les services offerts par...
par Cyprien Mbita | avril 23, 2019 | les call center dans le monde
Call center, une activité qui grandit. L’activité s’étend de plus en plus, aussi bien en Europe, en Afrique, qu’en Asie. En effet, le call center est un moteur continental de sous-traitance. Le procédé facilite ainsi l’accès aux services des entreprises. Les...
par Cyprien Mbita | avril 15, 2019 | Téléphonie
L’outsourcing est une pratique de plus en plus courante, dont le nom est tiré de l’anglais. Elle consiste pour le cas précis, en l’externalisation du centre d’appels. En fait, c’est un concept qui permet à une structure de réaliser certains besoins...
par Cyprien Mbita | mars 18, 2019 | Téléphonie
Le homeshoring est une alternative au centre d’appels classique. Il est question ici de travail à domicile. Dans ce procédé, les téléacteurs réalisent le traitement d’appels entrants et sortants à partir de chez eux. Homeshoring, une option avec des avantages. Le...
par Cyprien Mbita | févr. 11, 2019 | les call center dans le monde
Call center Tanger au Maroc De plus en plus à travers le pays, des call center offshores sont ouverts. Cependant, ils ne se ressemblent pas. Raison pour laquelle nous vous invitons à choisir Le Bon Call Tanger. Etant la deuxième ville économique du Maroc, Tanger offre...
