par Cyprien Mbita | déc. 19, 2023 | les call center dans le monde
Travailler dans un call center au Maroc peut être une aventure professionnelle passionnante, mais le choix de l’entreprise influence grandement l’expérience des employés. Cet article examine objectivement les conditions de travail dans les centres...
par Cyprien Mbita | déc. 12, 2023 | les call center dans le monde
L’industrie des centres d’appels au Maroc évolue rapidement, et avec elle, les attentes pour le profil du téléconseiller. Chez Le Bon Call, nous comprenons l’importance cruciale d’avoir des téléconseillers qualifiés pour assurer une expérience...
par Cyprien Mbita | déc. 8, 2023 | les call center dans le monde
Les call centers au Maroc ont évolué de manière significative au fil des années, offrant des services de haute qualité et des avantages compétitifs aux entreprises du monde entier. Cependant, certaines idées fausses persistent. Un peu comme partout ailleurs, créant...
par Cyprien Mbita | déc. 6, 2023 | les call center dans le monde
Alors que nous nous préparons à accueillir la nouvelle année, les entreprises cherchent à optimiser leurs opérations pour rester compétitives sur le marché mondial. En 2024, choisir un call center au Maroc devient une stratégie incontournable pour maximiser la qualité...
par Cyprien Mbita | nov. 2, 2023 | les call center dans le monde
Lorsque votre entreprise envisage d’externaliser ses services de centre d’appels au Maroc, le choix du bon partenaire est essentiel. Voici 10 conseils cruciaux pour vous guider dans cette décision importante. C’est parti ! : Définissez vos besoins...
par Cyprien Mbita | oct. 27, 2023 | les call center dans le monde
Le Maroc, un acteur majeur de l’externalisation des services de call center, connaît une transformation notable grâce à un atout essentiel : l’éthique des affaires. Les call centers marocains se tournent de plus en plus vers des pratiques éthiques, la...
