par Cyprien Mbita | mars 7, 2025 | les call center dans le monde
Dans un monde globalisé, l’externalisation des services de centre d’appels est devenue une stratégie incontournable pour de nombreuses entreprises. De ce fait, l’Espagne, avec sa proximité culturelle, sa compétitivité et son expertise linguistique,...
par Cyprien Mbita | mars 6, 2025 | les call center dans le monde
À mesure que le marché hispanophone continue d’évoluer, les centres d’appels spécialisés revêtent une importance capitale pour les entreprises désireuses d’élargir leur influence. Néanmoins, des défis singuliers se présentent, nécessitant une...
par Cyprien Mbita | déc. 2, 2024 | les call center dans le monde
Générer des leads qualifiés est devenue un enjeu crucial pour toutes les entreprises souhaitant développer leur activité. Mais comment passer d’un simple visiteur à un client potentiel qualifié ? Dans cet article, nous allons décrypter les 5 étapes clés...
par Cyprien Mbita | déc. 19, 2023 | les call center dans le monde
Travailler dans un call center au Maroc peut être une aventure professionnelle passionnante, mais le choix de l’entreprise influence grandement l’expérience des employés. Cet article examine objectivement les conditions de travail dans les centres...
par Cyprien Mbita | déc. 12, 2023 | les call center dans le monde
L’industrie des centres d’appels au Maroc évolue rapidement, et avec elle, les attentes pour le profil du téléconseiller. Chez Le Bon Call, nous comprenons l’importance cruciale d’avoir des téléconseillers qualifiés pour assurer une expérience...
par Cyprien Mbita | déc. 8, 2023 | les call center dans le monde
Les call centers au Maroc ont évolué de manière significative au fil des années, offrant des services de haute qualité et des avantages compétitifs aux entreprises du monde entier. Cependant, certaines idées fausses persistent. Un peu comme partout ailleurs, créant...
