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Call center Île Maurice Pourquoi est-il plus avantageux de choisir un call center Île Maurice plutôt qu’en France ? La réponse est toute simple. Le coût des services de téléacteurs à Maurice est bien moins élevé qu’en France. C’est l’étude du cabinet Accenture qui a...
par Jérôme | sept. 14, 2016 | webmarketing
Community Management : l’art de communiquer sur la toile. Les réseaux sociaux sont devenus une force incontestable pour les entreprises qui osent s’y aventurer. L’utilisation de ces réseaux sociaux fait d’eux un outil de communication et de publicité...
par Jérôme | sept. 14, 2016 | Les différentes activités du centre d'appels
Études Marketing: Oui, mais par où commencer ? Les études marketings sont un service bénéfique et indispensable pour tout nouveau produit ou nouvelle prestation. Elles sont réalisées par téléphone sous forme de sondage ou d’enquêtes. Ceci, afin de permettre que soient...
par Jérôme | sept. 14, 2016 | Les différentes activités du centre d'appels
Au service de la clientèle Service client, hot line, support technique ou commercial… plusieurs mots pour un même métier : l’assistance de vos clients à distance. Le service client permet de fournir à vos clients des réponses aux questions qu’ils se...
par Jérôme | sept. 14, 2016 | Les différentes activités du centre d'appels
La téléprospection ou l’art de prospecter. La téléprospection, encore appelée prospection téléphonique consiste à passer des coups de fil à de potentiels clients. Ceci, dans l’optique de créer une liste de prospects qui pourront par la suite acheter les...
