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La téléprospection ou l’art de prospecter.

La téléprospection, encore appelée prospection téléphonique consiste à passer des coups de fil à de potentiels clients. Ceci, dans l’optique de créer une liste de prospects qui pourront par la suite acheter les services/produits d’une entreprise. Le but de ce type de campagne est de toucher le plus de clients potentiels. Le tout, dans un temps bien restreint.

La téléprospection n’a pas pour objectif de présenter l’offre, mais l’obtention des rendez-vous. Un commercial fera le reste, ce qui conduira à l’action d’achat du produit ou service par le client quand le moment sera venu.

Une téléprospection bien faite.

Il n’est pas question de faire de la téléprospection massive, à outrance et sans but précis. Ceci pourrait alors déranger les prospects et devenir particulièrement intrusif. Les services que nous proposons en téléprospection sont respectueux du client et prennent en compte son emploi du temps. En fait, nous proposons des rendez-vous adaptés, tout en ciblant des personnes qui pourraient par la suite être intéressées par les produits et services.
Bien que cette discipline soit différente de la télévente (car l’objectif ici n’est pas la vente directe, mais l’obtention de prospects), la téléprospection procède à un minimum de ciblage au préalable. Cela, afin de permettre une rentabilité accrue, et d’éviter les pertes inutiles de temps.

Les qualités qui font la différence.

Les téléprospecteurs chez Le Bon Call possèdent un véritable talent de négociateurs. En plus d’être de parfaits orateurs, ils vont réussir à mener leur argumentaire pour que le client se sente en confiance. Ce dernier sera ensuite plus réceptif aux propos qu’ils vont lui présenter. Mais, l’exercice ne s’arrête pas au seul talent du téléprospecteur.

En effet, le script ou l’argumentaire qui va être présenté au prospect est tout aussi important. C’est pourquoi nos services proposent des scripts logiques, des objectifs bien précis et clairs, ainsi qu’un plan de qualité. Vous allez pouvoir débuter votre téléprospection pas-à-pas, de l’accueil en passant par la présentation, jusqu’à la décision et enfin par une démonstration fondée.

Jusqu’où va la téléprospection ?

Elle peut être assez large et permettre de prospecter sur un territoire plus ou moins grand. Le but étant d’obtenir par téléphone des rendez-vous afin de pouvoir par la suite présenter l’offre dans les détails.

Mais puisque cette activité demeure une affaire de professionnels, nous vous proposons de vous rapprocher. Cela vous permettra de profiter de l’expertise de nos différents partenaires à travers le monde. Pour ce faire, un devis gratuit est à retrouver ici. Un expert vous recontactera sous peu. Enfin, notre ligne directe est accessible 24/24 au 01.84.88.71.88.

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