par Jérôme | mars 6, 2017 | Marketing
Pour votre call center, comment préparer les outils de télévente ? La télévente en marketing est un exercice assez complexe à réaliser. Cependant, menée à bien, elle contribue à booster les chiffres de vente de l’entreprise. Ceci, en limitant certaines dépenses...
par Jérôme | févr. 10, 2017 | Marketing
La Gestion de la Relation Client (GCR) CRM : Customer Relationship Management Mk direct : Transactionnel faire agir le consommateur tout de suite GRC : Relationnel faire agir le client sur le long terme « notion de durable » début de la GRC années...
par Jérôme | janv. 29, 2017 | Marketing
Le marketing direct et les banques de données. Une bonne démarche de marketing direct passe par une bonne gestion de sa base de données et/ou le choix de la bonne base de données existante. Définissons ensemble ces termes. Le marketing direct est une technique de...
par Jérôme | déc. 7, 2016 | Marketing
6 étapes pour lancer un Brainstorming efficace. Introduction Que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit ou service, de la mise en place d’une nouvelle stratégie pour le call center ou d’un nouvel argumentaire commercial… le...
par Jérôme | nov. 4, 2016 | Marketing
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par LEA L | nov. 3, 2016 | Marketing
Par nombre d’appels argumentés, les téléacteurs de métier obtiennent jusqu’à 15 % de taux de réponses positives. Bien-sûr, certains sont naturellement plus à l’aise que d’autres. Toujours est-il que la télévente est un sport où il y a des...
