par Cyprien Mbita | déc. 19, 2023 | Marketing
Alors que 2023 touche à sa fin, plongeons dans l’avenir de la téléprospection en anticipant les défis qui façonneront 2024. Dans cet article avant-gardiste, découvrez comment Le Bon Call se positionne en leader, prêt à relever les enjeux de la téléprospection de...
par Cyprien Mbita | nov. 27, 2023 | Marketing
Dans le monde dynamique des affaires d’aujourd’hui, la croissance de votre entreprise dépend en grande partie de la compréhension approfondie de votre marché. C’est ainsi que les études marketing jouent un rôle central dans cette compréhension. Elles...
par Cyprien Mbita | avril 7, 2020 | Marketing
La pandémie de COVID-19 qui a fait autorité pendant plusieurs mois à travers le monde n’a laissé personne indifférent. Pire, en imposant un « Restez Chez Vous » à l’humanité, elle a chamboulé l’industrie de consommation telle que nous la connaissions. Nous...
par Jérôme | mai 29, 2017 | Marketing
La compétitivité au sein des call center dépend-elle du coût du travail ? Avec un salaire horaire dans l’industrie textile de 10 euros, la France contraste parfaitement avec les ½ euros du salaire chinois, nous allons prendre l’exemple du textile mais nous...
par Jérôme | mai 24, 2017 | Marketing
TELEOPERATEUR , UN METIER PAS UN JOB PLAN DE LA FORMATION I. AVANT D’ETRE AU TELEPHONE II. AU TELEPHONE • Schéma de déperdition de l’Information • Avantages et Inconvénients du Téléphone • Les Règles d’or du discours téléphonique III. LE RELATIONNEL • Le savoir être •...
par Jérôme | mars 17, 2017 | Marketing
Comment prendre une décision ? Facile : cela fait longtemps que des universitaires, des experts, des philosophes, des consultants ont réfléchi à cette question et nous ont proposé des solutions. Pour résumer de manière pragmatique et rationnelle : commencez par...
