Le bon call c'est un seul interlocuteur pour écouter, comprendre et répondre à vos besoins marketing au 01 84 88 71 88

    ⭐⭐⭐⭐⭐

    Un bon call center, c’est un call qui dit vrai et qui annonce des chiffres qu’il peut tenir et c’est cette transparence qui nous fidélise depuis des années

    Thierry L.

    PDG D’une Pme dans la Bureautique

    ⭐⭐⭐⭐⭐

    Le Call Center a été exceptionnel, offrant un support de premier ordre grâce à une expertise approfondie des produits financiers. Notre satisfaction client a atteint de nouveaux sommets grâce à leur service

    Edmond R.

    ceo d’une fintech

    ⭐⭐⭐⭐⭐

    Le Call Center a été un atout précieux pour notre clinique médicale, améliorant notre efficacité opérationnelle et nous permettant de nous concentrer sur les soins aux patients grâce à leur professionnalisme et leur précision.

    Magalie D.

    Responsable marketing pour un groupement de clinique privée

    ⭐⭐⭐⭐⭐

    Nous avons fait appel au Call Center pour gérer notre service client en ligne. Leurs agents ont su créer une expérience client exceptionnelle, augmentant nos ventes et notre satisfaction client. Nous recommandons vivement leurs services.

    Pascal T.

    artisan chauffagiste

    Pour un service sur mesure…

    APPELS ENTRANT & SORTANTS

    Standard téléphonique, débordement d’appels, télé secrétariat, production de fiche, production et confirmation de rendez-vous.

    TELEVENTE

    Notre équipe de challengers vous apportera de nombreux avantages : réduction des coûts, gestion des variations d’activité, flexibilité, partage d’expérience.

    TELEPROSPECTION

    Nous mettrons à votre disposition nos meilleurs téléconseillers performants et proactifs, qui vous aideront à la rédaction de l’argumentaire téléphonique.

    TELESECRETARIAT

    Une ou plusieurs télésecrétaires sont mises à votre disposition et personnalisent leurs accueils selon vos consignes : souriantes, dynamiques, professionnelles et joignables selon vos besoins.

    SERVICE CLIENT

    Un service sur mesure pour gérer votre relation Client; possibilité de mise à disposition de votre base de données 7j/7 et 24h/24

    RECEPTION D’APPELS

    Hotline avec émission et réception d’appel avec possibilité de mise à disposition des ressources 7j/7 et 24h/24

    ETUDES MARKETING

    Les études sont réalisées au téléphone par un enquêteur qui lit les questions à l’écran et enregistre les réponses. Nous compléterons votre base de données en fonction de vos besoins et analyserons avec vous les résultats du travail effectué.

    COMMUNITY MANAGEMENT

    De plus en plus de clients et d’entreprises ont recours aux réseaux sociaux pour communiquer au quotidien. Optimisez votre présence sur l’ensemble des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter) pour un gain de temps et d’argent.

    GENERATION LEAD

    Un Lead est un prospect ou client potentiel ayant transmis ses coordonnées sur un formulaire dédié en ligne. Vous avez identifié une cible pour votre marque ou pour une campagne marketing spécifique, mais vous ne parvenez pas à l’atteindre.

    Simple et gratuit!

    01 84 88 71 88
    Un bon centre d’appels, c’est surtout un centre d’appel qui écoute et comprend son client, cela passe par une phase de découverte de vos services et attentes, alors n’hésitez pas à nous en dire plus : nous vous répondrons dans les plus bref délais.

    Simple et gratuit!

    Call center Maroc, centre d’appel, cal center tunisie
    L’activité de centres d’appels au Maroc n’a cessé de croitre ces dernières années jusqu’à arriver à une légère baisse très minime comparé à son activité qui explose, et qui est loin d’être menacée. En effet les centres d’appels au    Maroc sont devenus monnaie courante, et les postes sont devenus une source d’emploi très importante.
    Le Maroc grâce à ces nombreux centre d’appels a permis de créer plus de 70.000 emplois dans le secteur de l’assistance téléphonique et des call center Maroc en général. Des chiffres qui remontent à 2013, mais qui sont encore très hauts aujourd’hui.

    Pourquoi choisir un call center Maroc ?

    Call center Côte d’Ivoire
    Alors que les centres d’appels tardent à arriver en Côte d’Ivoire, une fois le phénomène installé et la confiance reçus, les centres d’appels en Côte d’Ivoire suivent une croissance presque aussi importante que leurs voisins européens ou même d’autres pays du Maghreb.
    L’emploi en Côte d’Ivoire étant limitée (seuls 25% des Ivoiriens bénéficiant d’un travail) et les habitants qui travaillent n’étant pas tous rémunérés pour les tâches réalisées, la Côte d’Ivoire est loin d’être le pays le plus favorable aux emplois. Les centres d’appelsont permis de modifier quelque peu cette situation grâce à l’emploi d’ivoiriens à des prix attrayants qui leur permettent de bénéficier d’un salaire et de proposer ainsi une main d’œuvre pour des call center Côte d’Ivoire bon marché.
    Des formations sont même proposées pour les jeunes qui veulent se former au métier de téléopérateur et téléacteur, le minimum requis étant la classe Terminale. Ce travail de téléacteur dans un centres d’appels en Côte d’Ivoire est un travail qui peut être aussi bien un travail à temps plein qu’un travail à temps partiel ou un job étudiant. Dans les centres d’appels de Côte d’Ivoire vous pouvez être recruté d’un niveau Bac à Bac +5 en fonction de votre niveau, de vos formations, votre profil trouvera place au sein d’un centres d’appels et des postes disponibles d’un conseiller à chef de plateau en passant par commercial, etc.

    L’histoire des call center à Abidjan

    Call center ile Maurice
    Pourquoi il est plus avantageux de choisir un centre d’appels à Maurice qu’en France ? La réponse est toute simple, le coût des services de téléacteurs à Maurice est bien moins élevé qu’en France. C’est l’étude du cabinet Accenture qui a mis le doigt sur ce phénomène grandissant qui entraîne irrémédiablement la délocalisation des centres d’appels de France vers des centres d’appels à Maurice par exemple.

    Les avantages d’un call center à l’île Maurice

    Call center Tunisie
    Alors que certains s’orientent vers des logiciels, les call center continuent de faire parler d’eux grâce à une qualité encore bien plus importante que celle que la robotisation peut proposer.

    Spécificités des  centres d’appels  Tunisien ?

    Alors que les centre d’appels s’implantent un peu partout dans le reste du monde, la Tunisie tarde à acquérir ses premiers centres d’appels. Ce n’est qu’en 1999 qu’est apparue cette nouvelle activité dans les call center Tunisie.

    On retrouve alors les principaux services de téléassistance et de télétravail avec de la télévente, du télécommerce et bien d’autres comme la téléprospection.

    Les call center tunisien en chiffres

    Les call center Tunisie ne tarde pas à gagner des places dans le marché pour ainsi réussir à obtenir un chiffre d’affaires avoisinant les 250 millions d’euros.

    Plus d’information sur les centres d’appels en Tunisie

    Call center Madagascar
    Votre projet nécessite une externalisation et vous cherchez une main-d’œuvre bon marché qui soit de qualité ? Le centres d’appels à Madagascar est là pour vous assurer services et prestations de qualité avec une réactivité exemplaire.

    Si vous cherchez un centre d’appels à Madagascar qui répondent à vos besoins vous pouvez faire confiance à ces centres d’appels. Le centres d’appels> Madagascar c’est une équipe qualifiée qui est recrutée selon des critères précis comme un sens du relationnel excellent, une maitrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit parfaite, mais également de l’expérience et de l’aisance dans bien d’autres domaines et langues.

    Quelques avantages d’un call center Madagascar

    Centres d’appels en Algérie

    Des vagues de call center Algérie

    Les centres d’appels en Algérie sont arrivés par vagues dans le pays, comme c’est le cas avec le lancement de presque 50 centres d’appels en 2008 alors que l’activité était déjà bien présente dans le monde entier. L’Algérie est un des pays les plus convoités pour sa population et sa situation géographique. En effet on retrouve une population algérienne francophone dans les centres d’appels  Algérie, qui maitrise non seulement le français écrit mais également oral sans accent.

    Les jeunes diplômés et les étudiants font partis des employés les plus appréciés, avec un minimum de Bac+4, il est évident que les compétences et les qualités nécessaires sont disponibles pour les centres d’appels Algérie. Enfin l’Algérie bénéficie des avantages de sa situation géographique, avec une capitale desservie par de nombreux vol quotidiens par les plus grandes compagnies aériennes, en moins de 2 heures.

    Avantages et inconvénient des call center Algérie

    Témoignages

    Le Call Center a été un partenaire essentiel pour notre entreprise technologique. Leur expertise technique et leur réactivité ont permis de résoudre les problèmes de nos clients de manière efficace, renforçant ainsi notre réputation et notre fidélisation client.

    Marius W. co fondateur d’une société d’antivirus

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