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Location de position call center

Tout d’abord qu’est-ce que la location de position ?

Il existe différentes formes de location de position. Pour ainsi dire il en existe deux, l’une que l’on appelle location de position staffée et l’autre location de position non staffée.

  • La location de position non staffée consiste à louer des locaux, le matériel que ce soit les infrastructures techniques ou immobilières. Cela permet d’investir uniquement dans l’immobilier et les ressources techniques tout en se laissant le choix des téléopérateurs à employer. ( location de position )
  • La location de position staffée comprend la location complète des services. C’est-à-dire que toutes les ressources en termes de ressources humaines mais également matérielles et immobilières sont mises à disposition de l’employeur. Cette solution permet de commencer immédiatement à rentabiliser sa location, sans avoir d’investir davantage.

Les avantages de la location de position

La location de position des call center permet de délocaliser les opérations dans des espaces déjà totalement aménagés pour le service de téléopérateur comme dans les call center mais également dans le télétravail de façon plus globale.

·       Gain d’argent et moindre coût

La location de position offre les mêmes services à moindre coût avec des réductions d’impôts, des avantages fiscaux, des avantages au niveau du lancement du projet et au niveau de l’activité plus généralement. On retrouve tous les services disponibles dans la location de position avec des téléopérateurs qui vous font économiser de l’argent, des gains en termes de taxes, coûts d’appels et formations.

·       Meilleure productivité

La productivité est accrue grâce à des horaires flexibles du lieu où vous faites la location de position (bien souvent dans des pays où la main d’œuvre est bon marché et où les plages horaires ne sont pas aussi contraignantes qu’en Europe).  Que ce soit le travail lors des jours fériés ou le travail le week-end, les conditions sont différentes et vous offrent une meilleure productivité grâce à des ressources humaines disponibles constamment.

·       Qualité dans la location de position

De plus il faut savoir que la législation du pays en vigueur s’applique au lieu dans lequel où vous louez votre service , c’est bien souvent l’un des avantages qui permet de gagner en souplesse sur de nombreuses charges.

Toutes les infrastructures sont bien souvent certifiées selon les normes ISO 9001/2000 ce qui permet d’assurer des locaux fiables que ce soit au niveau des logiciels ou du reste du matériel.

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