par Cyprien Mbita | juil. 22, 2024 | centre d'appels
Dans un monde où la concurrence B2B est féroce, les entreprises recherchent constamment des moyens innovants pour améliorer leur prospection et leur génération de leads. Le Lead Photovoltaïque Robot (PV Robot) émerge comme une solution révolutionnaire, transformant la...
par Cyprien Mbita | juil. 22, 2024 | centre d'appels
Les call centers jouent un rôle crucial dans la stratégie commerciale des entreprises. Cependant, maximiser leur productivité reste un défi majeur. Le Lead Photovoltaïque Robot (PV Robot) émerge comme une solution innovante pour relever ce défi. Cet article explore...
par Cyprien Mbita | juil. 19, 2024 | centre d'appels
L’intégration de la technologie dans les centres d’appels transforme radicalement les méthodes de travail des téléopérateurs. Le Lead Photovoltaïque Robot (PV Robot) est un outil innovant qui promet d’améliorer considérablement la productivité. Dans...
par Cyprien Mbita | juin 6, 2024 | centre d'appels
Dans un monde digital en constante évolution, les clients adoptent de nouveaux modes de communication et s’attendent à pouvoir interagir avec les marques de manière fluide et instantanée. La messagerie instantanée et les réseaux sociaux offrent aux entreprises...
par Cyprien Mbita | juin 5, 2024 | centre d'appels
Dans un monde où les attentes des clients sont toujours plus élevées, la cohérence et la qualité du service client sont des éléments clés de la réussite d’une entreprise. La mise en place de scripts et de procédures permet de standardiser les réponses et les...
par Cyprien Mbita | juin 4, 2024 | centre d'appels
Dans un monde où les incidents critiques peuvent survenir à tout moment, il est crucial de disposer d’un système de gestion des urgences efficace. En effet, une réponse rapide et appropriée est essentielle pour minimiser les dommages et rétablir rapidement le...
