par Cyprien Mbita | avril 14, 2025 | Call center
Le télétravail s’impose dans en call center hispanophone. Cependant, maintenir l’engagement des agents à distance reste un véritable défi pour les managers. 👉 Explorons ensemble les leviers concrets pour garder une équipe motivée, performante et soudée malgré la...
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Aujourd’hui, la relation client s’étend bien au-delà du téléphone. Les call centers espagnols doivent donc gérer de nombreux canaux simultanément. 👉 Pour garantir une expérience fluide, chaque point de contact doit être maîtrisé avec précision. 1. Centraliser tous les...
par Cyprien Mbita | avril 10, 2025 | centre d'appels
Externaliser son service client est une décision stratégique. Mais faut-il choisir un call center espagnol ou des freelances ? Voici une comparaison détaillée pour faire le bon choix. 1. Coût : lequel est le plus rentable ? Les freelances offrent des tarifs...
par Cyprien Mbita | avril 10, 2025 | centre d'appels
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par Cyprien Mbita | avril 10, 2025 | Call center
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