par Cyprien Mbita | août 3, 2023 | les call center dans le monde
Les centres d’appels jouent un rôle crucial dans l’économie marocaine, non seulement en créant des emplois pour de nombreux jeunes, mais aussi en stimulant le développement régional. Analysons aujourd’hui l’impact économique de call center...
par Cyprien Mbita | août 2, 2023 | les call center dans le monde
Plongez au cœur de l’émergence fulgurante de call center Maroc, un secteur en plein boom qui promet des opportunités à foison. Le pays, devenu une référence en matière de services de qualité, a su conquérir le monde grâce à des réponses adaptées et un...
par Cyprien Mbita | août 2, 2023 | les call center dans le monde
Call Center Tunisie connait actuellement une croissance remarquable, attirant de plus en plus d’entreprises étrangères souhaitant externaliser leurs services de support client. Explorons ensemble les raisons qui ont contribué à l’essor de ce secteur...
par Cyprien Mbita | mai 4, 2023 | les call center dans le monde
La performance d’un Call Center au Maroc peut être mesurée selon plusieurs indicateurs clés de performance qui permettent de suivre l’efficacité et l’efficience des opérations du centre d’appels. Ces mesures permettent non seulement de juger...
par Cyprien Mbita | avril 25, 2023 | les call center dans le monde
Si vous nous lisez régulièrement, vous savez déjà pourquoi externaliser son centre d’appels est une bonne chose. Cependant, il est important pour nous aujourd’hui de vous donner les raisons ultimes de délocaliser vos services d’appels, de France pour...
par Cyprien Mbita | avril 24, 2023 | les call center dans le monde
Le Maroc est devenu un centre d’appels majeur en Afrique. En effet, on y compte de nombreux centres d’appels leaders dans l’industrie aujourd’hui. Parmi eux, le Call Center Maroc. Il propose une large gamme de services de centre d’appels...