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La compétitivité au sein des call center dépend-elle du coût du travail ? Avec un salaire horaire dans l’industrie textile de 10 euros, la France contraste parfaitement avec les ½ euros du salaire chinois, nous allons prendre l’exemple du textile mais nous...
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Call center sondage : l’art de questionner Toute entreprise qui souhaite pérenniser son existence doit étudier régulièrement son marché. D’ailleurs, les études documentaires et qualitatives fournissent de précieux renseignements mais sont insuffisantes...
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par Jérôme | mars 6, 2017 | Marketing
Pour votre call center, comment préparer les outils de télévente ? La télévente en marketing est un exercice assez complexe à réaliser. Cependant, menée à bien, elle contribue à booster les chiffres de vente de l’entreprise. Ceci, en limitant certaines dépenses...
