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Location de position, ce qu’il en est.

Dans l’optique de s’occuper de sa relation clientèle, une entreprise recours traditionnellement aux services d’un call center affilié. Par ailleurs, il y en a d’autres qui sont plutôt des centres d’appels externalisés. Dans les deux cas, on y retrouve des services comme le télémarketing, la téléprospection, la télévente ou encore la gestion du centre de relation client. Cependant, une autre option lui donne la possibilité de recourir à la location de position.

Il est vrai que cela ressemble à de la sous-traitance ou l’externalisation de call center. Mais, la location de position laisse une marge de manœuvre plus large à l’entreprise. En effet, elle consiste à louer des lieux de travail de la même façon que vous louerez une habitation. Ici, vous pouvez juste acquérir l’espace de travail ainsi que l’équipement informatique et logiciel. On pourra ajouter à cela une connexion internet haut débit afin d’y installer votre propre équipe de téléopérateurs. C’est encore appelé la location de position non staffée.

L’autre option est que vous pouvez, en plus de louer les immobilisations, y inclure le personnel qui sera l’interlocuteur de votre clientèle. Dans ce cas, nous parlons de location de position staffée.

Quelle location de position pour votre entreprise ?

La location de position non staffée convient par exemple aux entreprises qui voudraient effectuer des opérations dans un autre pays. Elles ont déjà le nécessaire et veulent juste des locaux et des ressources matérielles. Ainsi, ladite structure y installera ses propres téléopérateurs. Le centre d’appels hôte n’a ici rien à voir avec les opérations de l’entreprise qu’elle accueille.

Dans le cadre de la location de position staffée, l’entreprise qui recours à ce procédé a besoin des ressources immobilières de pointe. Mais elle a en plus besoin d’un personnel formé, compétent et prêt à passer des appels ou en recevoir suivant les besoins. A l’arrivée, cette opération peut revenir moins coûteuse pour ceux là qui choisissent cette opération. Le plus important dans les deux cas étant pour l’entreprise demandeuse de bien déterminer les besoins de son centre d’appels téléphoniques afin de faire le choix qui sied le mieux.

Le Bon Call propose des locations de position dans plusieurs pays du monde. Du Maroc en passant par la Tunisie, le Cameroun, Le Sénégal et bien d’autres. Il suffit de remplir une fiche de devis tout en spécifiant vos besoins et le tour est joué. Il ne vous reste plus qu’à téléphoner dès maintenant au 01.84.88.71.88 pour profiter de cette expertise.

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