par Cyprien Mbita | avril 17, 2025 | inclassables
Externaliser son service client ne suffit plus. Aujourd’hui, les entreprises recherchent des partenaires qui comprennent leur métier. C’est là qu’intervient call center spécialisé en Espagne; par secteur. Avec leur expertise ciblée, ils offrent bien plus qu’un simple...
par Cyprien Mbita | avril 8, 2025 | inclassables
Dans un call center hispanophone, le recrutement reste un levier stratégique. Des agents qualifiés assurent la satisfaction client ainsi que la performance commerciale. Toutefois, encore faut-il savoir comment les attirer, les identifier, puis les intégrer...
par Cyprien Mbita | oct. 9, 2024 | inclassables
La rénovation d’ampleur est bien plus qu’une simple mise à jour esthétique. Elle peut véritablement transformer la valeur immobilière. Ce qui augmente considérablement sa valeur sur le marché. Les travaux de grande envergure, s’ils sont bien pensés...
par Cyprien Mbita | sept. 10, 2024 | inclassables
Dans un contexte où la transition énergétique s’accélère, les entreprises doivent s’adapter aux nouvelles exigences environnementales et technologiques. Pour les sociétés du secteur énergétique, en particulier celles qui se concentrent sur les systèmes de...
par Cyprien Mbita | mai 31, 2024 | inclassables
Dans un monde où les cyberattaques sont en constante augmentation, la sécurité des données est devenue une priorité absolue pour les entreprises. Les centres d’appels, qui traitent quotidiennement des informations sensibles, doivent mettre en place des mesures...
par Cyprien Mbita | mai 30, 2024 | inclassables
La gestion du stress est un enjeu majeur dans les centres d’appels. Les téléopérateurs sont souvent confrontés à des situations stressantes qui peuvent affecter leur performance et leur bien-être. Le Bon Call reconnaît l’importance de la formation en...
