Cyprien Mbita, Auteur à Le Bon Call

(Français) Call center, le client au centre.

by Cyprien Mbita | Apr 16, 2019 |

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(Français) Mieux comprendre Outsourcing

by Cyprien Mbita | Apr 15, 2019 | Téléphonie

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(Français) Call center médecin

by Cyprien Mbita | Apr 12, 2019 | Les différentes activitées du centre d'appels

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(Français) Homeshoring ou le centre d’appels autrement

by Cyprien Mbita | Mar 18, 2019 | Téléphonie

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La qualification de données en question

by Cyprien Mbita | Mar 13, 2019 | Les différentes activitées du centre d'appels

Au téléphone, la téléopératrice demande à parler à Monsieur Dupont. Malheureusement, ce dernier est décédé il y a de cela 06 mois. La personne qui lui annonce la nouvelle est attristée de devoir réactiver des souvenirs aussi douloureux. Alors, gênée, la téléopératrice...

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