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Call United met l’humain au centre de son entreprise.

L’activité de centre d’appels est un domaine qui requiert de nombreux moyens techniques. Afin d’offrir une excellente qualité de service à ceux qui vous font confiance, il est indispensable de toujours être au top technologiquement. Tout d’abord, les ordinateurs doivent être suffisamment costauds pour faire tourner les différentes applications utiles pour passer les appels. Ensuite, l’internet doit être de très haut débit pour ne pas avoir des latences et autres désagréments dans les conversations. En outre, les locaux doivent être agréables et suffisamment isolés pour protéger des nuisances sonores extérieures pouvant déconcentrer les agents. Mais, tous ces paramètres ne sont pas les points vitaux du call center.

L’humain, l’inéluctable !

En effet, bien que les aspects techniques et technologiques soient indispensables, le nerf même de cette activité repose ailleurs. L’humain. C’est la cheville ouvrière même de ce corps de métier. Call United l’a bien compris. C’est la raison pour laquelle l’administration s’assure que celui-ci se sente dans son élément. En visite à Call United Maroc, le Président Directeur Général de Call United n’a pas manqué de le rappeler à toute l’équipe. « Autant on peut faire de très bons résultats avec un mauvais matériel, autant avec de mauvais agents, on ne peut rien faire. » Une vision résumée en une phrase par le promoteur qui n’a pas manqué de renouveler sa confiance aux différentes équipes.

Des paroles motivantes dont les résultats se feront sentir très bientôt à travers le rendu fourni. Avis donc à tous ceux qui aimeraient confier leurs missions de téléprospection, télévente et autres, à ces équipes de professionnels. Il suffit pour cela de remplir gratuitement une fiche qui nous donnera un aperçu de vos attentes. Vous serez contacté sous peu avec une proposition de service sur mesure. Ou tout simplement, contactez le standard au numéro 01.84.88.71.88 pour une prise en charge immédiate.

 

 

Le PDG de Call United avec l’équipe du Maroc.

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