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Call United met l’humain au centre de son entreprise.

L’activité de call center est un domaine qui requiert de nombreux moyens techniques. Ainsi, afin d’offrir une excellente qualité de service à ceux qui vous font confiance, il est indispensable de toujours être au top technologiquement. Tout d’abord, la logistique (ordinateurs et autres hardware) doit être suffisamment costaude pour faire tourner les différentes applications utiles pour les appels.

Ensuite, l’internet doit être de très haut débit pour ne pas avoir des latences et autres désagréments dans les conversations. En outre, les locaux devraient être agréables et suffisamment isolés pour protéger des nuisances sonores extérieures pouvant déconcentrer les agents. Mais, tous ces paramètres ne sont pas les points vitaux du call center.

L’humain, l’inéluctable !

En effet, bien que les aspects techniques et technologiques soient indispensables, le nerf même de l’activité repose ailleurs. L’humain, bien évidemment. C’est la cheville ouvrière de ce corps de métier. Call United l’a bien compris. C’est la raison pour laquelle l’administration s’assure que celui-ci se sente dans son élément.

En visite à Call United Maroc, le Président Directeur Général de Call United n’a pas manqué de le rappeler aux collaborateurs surplace. « Autant on peut faire de très bons résultats avec un mauvais matériel, autant avec de mauvais agents, on ne peut rien faire. » Une vision résumée en une phrase par le promoteur qui a tenu à renouveler sa confiance aux différentes équipes.

Des paroles motivantes dont les résultats se feront sentir très bientôt à travers le rendu fourni. Avis donc à tous ceux qui aimeraient confier leurs missions de téléprospection, télévente et autres, à ces équipes de professionnels.

Il suffit pour vous, de remplir gratuitement une fiche qui nous donnera un aperçu de vos attentes. Vous serez ensuite contacté très vite avec une proposition de service sur mesure. Ou tout simplement, appelez notre standard au 01.84.88.71.88 pour une prise en charge immédiate.

 

 

Le PDG de Call United avec l’équipe du Maroc.

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