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Alors que certains s\u2019orientent vers des logiciels, les call center continuent de faire parler d\u2019eux gr\u00e2ce \u00e0 une qualit\u00e9 encore bien plus importante que celle que la robotisation peut proposer.<\/p>\n
Alors que les call center s\u2019implantent un peu partout dans le reste du monde, la Tunisie tarde \u00e0 acqu\u00e9rir ses premiers centres d\u2019appels. Ce n\u2019est qu\u2019en 1999 qu\u2019est apparue cette nouvelle activit\u00e9 dans les call center Tunisie.<\/p>\n
On retrouve alors les principaux services de t\u00e9l\u00e9assistance et de t\u00e9l\u00e9travail avec de la t\u00e9l\u00e9vente, du t\u00e9l\u00e9commerce et bien d\u2019autres comme la t\u00e9l\u00e9prospection.<\/p>\n
Les call center Tunisie ne tarde pas \u00e0 gagner des places dans le march\u00e9 pour ainsi r\u00e9ussir \u00e0 obtenir un chiffre d\u2019affaires avoisinant les 250 millions d\u2019euros. Une somme importante qui est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par un nombre cons\u00e9quent d\u2019employ\u00e9s. En effet les centres d’appels en Tunisie emploient pas moins de 22\u00a0000 employ\u00e9s qui sont r\u00e9partis dans l\u2019ensemble des centres d\u2019appels du pays, dont de nombreux si\u00e8gent \u00e0 Tunis. On a pu recenser un peu plus de 360 call center Tunisie, ce qui offre un large choix en termes de services d\u00e9localis\u00e9s.<\/p>\n
Tunis, capitale tr\u00e8s convoit\u00e9e par les centres d\u2019appels a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 comme pour l\u2019ensemble de la Tunisie d\u2019avantages fiscaux permettant de d\u00e9velopper son activit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communication. C\u2019est pourquoi aujourd\u2019hui de nombreux call center Tunis sont implant\u00e9s au c\u0153ur du pays et sur l\u2019ensemble du territoire tunisien. Gr\u00e2ce \u00e0 une population jeune, dynamique, et comp\u00e9tente, les call center Tunisie ont rapidement pu se connecter \u00e0 leurs voisins pour accroitre leur r\u00e9putation.<\/p>\n
Non loin de l\u2019Europe, avec une ville aussi attractive que commerciale qu\u2019est Tunis, les centres d\u2019appels ont pu trouver leur bonheur en termes de main-d\u2019\u0153uvre rentable et qualifi\u00e9e. Que ce soit pour des prises de rendez-vous, des r\u00e9servations, de l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique ou encore des \u00e9tudes de march\u00e9, tous les services de t\u00e9l\u00e9communications sont disponibles dans les call center Tunisie.<\/p>\n