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Le service client est un élément crucial pour la réussite de toute entreprise. Cependant, certaines erreurs courantes peuvent compromettre l’expérience client et nuire à la réputation de l’entreprise. Alors, dans cet article, explorons les pièges à éviter...
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La technologie évolue à un rythme effréné. Ainsi, les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer l’efficacité de leur service client. Dans cet article, nous explorerons comment les dernières innovations technologiques telles que...
par Cyprien Mbita | avril 22, 2024 | Call center
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par Cyprien Mbita | avril 22, 2024 | Call center
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par Cyprien Mbita | avril 19, 2024 | Call center
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par Cyprien Mbita | avril 19, 2024 | Call center
La réactivité dans le service client est devenue une composante essentielle de toute entreprise prospère. Ainsi, nous comprenons l’importance cruciale de répondre rapidement aux demandes des clients. Mais aussi, de garantir une expérience client exceptionnelle à...