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La France est championne du monde de football ,20 ans après 1998 ! 

Magnifique , que de joie pour tout un peuple et ses sympathisants !

Personne ne peut le contester et tout le monde , au sens propre comme au figuré, est au courant !

Et au niveau du télémarketing , en b to c , qu’est ce qu’a donné  cette période de coupe du monde ? 

Selon moi , il y a 2 temps , l’avant finale et l’après finale.

La période des matchs a été ,selon la plus part de nos partenaires, délicate , tendu voir impraticable !

Avant un match , le grand  public est en état de stress , après un match tout dépend du résultat … et de quel côté vous vous rangez .

Enfin pendant le match  , faut-il vraiment en parler ?  vous ne capterez l’attention de personne ou presque, dans tous les cas vous dérangerez au sein des foyers !

Conclusion : le démarchage aux heures de match,  n’est pas l’idéal , bien que le taux de joignabilité soit bon vu que les prospects  jouent eux ,à domicile !

Mais alors qu ‘en est-il ?

Voila maintenant quelques jours que la finale est passée et que notre équipe favorite a ramené sa deuxième étoile.

On entend que tout cela favorise la cohésion sociale, que c’est bon pour le moral des troupes , que l’économie des bars connait un bon de 40%…

Au niveau télémarketing , les prospects en France se sentiraient ils moins agacés par les accents chantant de certains de nos téléopérateurs ? 

je ne sais pas , je dirai que non .

Pourtant la porte de l’écoute  est légèrement plus ouverte , assez du moins pour  permettre de « briser la glace » et d’avoir un sujet de conversation avec Mr ou Mme tout le monde!

«vous avez vu la finale ? » «quel beau match ! » «on a gagné » «je m’en rappel il y a 20 ans  » autant de petites phrases qui vont créer l’osmose et permettre de gagner la confiance ou du moins un crédit d’écoute pour quelques secondes très précieuse.

Et combien de temps faut il à un bon agent pour présenter son produit ou service ?

30 secondes – 60 secondes …en route pour les prolongations , la balle est dans votre camp !

Et vous comment avez vous vécu cette période dans votre travail ? 

 

 

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