+331 84 88 71 88 +32 23 19 54 28 +412 25 19 27 57 - 66 Av. des Champs-Elysées, 75008 Paris contact@leboncall.com

Qu’est ce que le télémarketing ? 

     Le télémarketing est un outil stratégique de communication qui utilise le téléphone pour informer, ou entretenir des relations commerciales avec vos prospects ou vos clients.

C’est un media interactif personnalisé avec un coût relativement faible par rapport à la prospection commerciale physique.

      à quoi sert il, quels sont ses avantages par rapport autres canaux, que pourraient être  ses contraintes pour l’entreprise et comment l’utilisé afin qu’il devient un vecteur de communication efficace et non  considéré comme un moyen d’escroquerie ou d’ harcèlement téléphonique ??

A quoi  sert le télemarketing  ? 

 Qui utilise le télemarketing ? 

Différentes domaines utilisent le télémarketing: les societes  telecoms , la grande distribution , la banque , la finance, les activités de services ou d’informatique ainsi que les societes de mutuelles et d’assurances enfin le tourisme utlise également les services télémarketing et bien sur de nombreuses autres structures l’utlise à moindre échelle.

Les  avantages du telemarketing

  • L’organisation des appels
  • Une base de données plus productive
  • Suivi de prospection assuré
  • Assurance d’une liste de clients à jour
  • Ciblage des bons clients
  • Disponibilité/Augmentation des ventes
  • Réduction des coûts de publicité
  • Réduction des coûts de contacts
  • Réponse Immédiate et mesurable
  • Croissance rapide de l’entreprise

 

En résumé, on peut dire que Le télémarketing est un média interactif. Il permet de toucher le client et de créer une relation spécifique avec le client laissant une mémoire bien plus forte chez le client , ce que ne peut faire aucune autre forme de publicité.

C’est un moyen de faire vraiment changer les choses dans l’entreprise. Cela permet de découvrir au quotidien les attentes et les besoins des clients

C’est un moyen essentiel de faire passer l’entreprise d’une culture « produit » à une véritable culture « client » de plus il est intéressant car le coût de contacts est inférieur à celui des visites traditionnelles des représentants

  • Le télémarketing est promis a un bel avenir car en définitif il s’agira toujours de mieux accueillir au téléphone le client, de vendre toujours plus et mieux, la ou il le faut, quand il le faut avec le produit qu’il faut

 

 

 

 

Devis