Les centres d’appels jouent un rôle crucial dans l’économie marocaine, non seulement en créant des emplois pour de nombreux jeunes, mais aussi en stimulant le développement régional. Analysons aujourd’hui l’impact économique de call center...
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La performance d’un Call Center au Maroc peut être mesurée selon plusieurs indicateurs clés de performance qui permettent de suivre l’efficacité et l’efficience des opérations du centre d’appels. Ces mesures permettent non seulement de juger...