L’activité de call center au Maroc n’a cessé de croître ces dernières années jusqu’à arriver à une légère baisse très minime comparé à son activité qui explose, et qui est loin d’être menacée. En effet les call center Maroc sont devenus monnaie courante, et les postes sont devenus une source d’emploi très importante.
Le Maroc grâce à ces nombreux call center marocain a permis de créer plus de 70.000 emplois dans le secteur de l’assistance téléphonique et des call center Maroc en général. Des chiffres qui remontent à 2013, mais qui sont encore très hauts aujourd’hui.
Pourquoi choisir un call center Maroc ?
De nombreux centres d’appel implantés au Maroc, sont en lien direct avec l’Europe et plus particulièrement la France. C’est ainsi que de nombreuses compagnies françaises font appel au call center Maroc pour minimiser les coûts horaires de télémarketing ou téléconseillers qui est sommes toutes moins élevé au Maroc qu’en Europe. Et la raison est telle que le SMIC d’un téléconseiller d’un call center Maroc est bien moins élevé que le SMIC Français, la vie étant également bien différente de celui en Europe.
D’autant plus que les call center Maroc ont l’avantage d’avoir un vivié de teleoperateur pour qui le métier de téléprospecteur n’est pas un job saisonnier ou éphémère mais pluton la possibilité d’accéder à une carrière , ainsi il n’est pas rare que des cadres dans le milieu des call center Maroc soient mieux rémunérés que des médecins .
Avouons également que les lois du travail et les contraintes qui s’appliquent au call center Maroc ne sont pas identiques à celles en Europe, c’est d’ailleurs un avantage considérable pour les heures de nuits et le travail avec un call center Maroc de façon plus générale.
Les call center Casablanca
Casablanca, capitale économique que nombreuses autres villes envient n’échappe pas à la présence des nombreux centres d’appels qui s’étalent sur le Maroc. En effet à Casablanca s’implante également des call center comme le leader mondial qui a posé ses valises dans la capitale économique. Les chiffres sont exponentiels, la croissance s’en ressent et même côté emploi c’est un turn-over en baisse alors que la plupart des call center luttent contre ce phénomène, et c’est également un développement incroyable avec bénéfices à la clé. Avec la réussite de nombreux call center, les centres d’appels prolifèrent à vitesse grand V et la capitale économique ne tarde pas d’être demandée comme lieu d’implantation, avec du coup l’arrivée de nouveau call center à Casablanca.