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Call center ile Maurice

Pourquoi il est plus avantageux de choisir un call center ile Maurice plutot qu’en France ? La réponse est toute simple, le coût des services de téléacteurs à Maurice est bien moins élevé qu’en France. C’est l’étude du cabinet Accenture qui a mis le doigt sur ce phénomène grandissant qui entraîne irrémédiablement la délocalisation des call center France vers des call center ile Maurice par exemple.

Les avantages d’un call center à l’île Maurice

Il faut l’avouer, l’amabilité et l’accueil toujours chaleureux des Mauriciens n’a rien à envier à tous ces autres confrères. C’est d’ailleurs l’une des qualités incontestables pour lesquelles le Mauricien sera plus facilement choisi, il faut ajouter à cela le salaire bien entendu, mais également sa façon légendaire de tempérer les situations conflictuelles.

La situation de l’île Maurice permet également de faire appel à des call center situé à Maurice sans trop de décalage horaire, en effet entre respectivement +2 et +3heures l’été et l’hiver, les horaires s’adaptent facilement à ceux des sociétés européennes qui recherchent un call center compétitif.

Tous les call center à Maurice sont des sites opérationnels qui proposent des services compétents, dynamiques, accueillants et surtout multilingues. La force de l’île Maurice et de sa situation anglophone et francophone à la fois vous offrent une multitude de possibilités.

Ce qu’il faut pour rejoindre un Call center Maurice

Inutile d’avoir un bagage lourd en termes d’études et de formations pour réussir à intégrer un call center à Maurice. Rappelons que côté études le Baccalauréat suffit amplement, les formations pourront se faire en interne avec des techniques bien particulières.

Il faut avouer que la langue est un plus, car les services proposés sont bien souvent multilingues, mais de nos jours tous les Mauriciens parlent couramment le français et  l’anglais qui est la langue maternelle décrétée non officiellement. En effet à Maurice il n’y a pas de langue maternelle, les Mauriciens parlent aussi bien le français, le créole que l’anglais c’est d’ailleurs pourquoi les call center Maurice possède un avantage considérable de proposer des prestations dans diverses langues et dialectes pour les sociétés francophones, mais également anglophones.

Et n’oublions pas que les centres d’appels sur l’île Maurice possèdent des qualités d’accueil très chaleureux et de patience. Il est donc important d’avoir ses atouts pour rejoindre un call center et réussir.

 

 

 

 

Notre centre d’appels  Le bon call center ile maurice  offre une prestation unique.

Nos professionnels offrent des solutions flexibles pour répondre exactement à vos besoins de centre d’appels à l’ile maurice.

Chaque prestation au sein de notre  centre d’appels à maurice est axé sur les résultats et conçu spécifiquement pour un démarrage rapide par les bonnes personnes ayant les compétences, les équipements et les logiciels appropriés.

Nous sommes un fournisseur de solutions de contact client externalisées aussi bien en émission qu’ en réception d’appels Basé à Port louis , capitale de l’ile maurice  nos téléoperateurs sont fiers de leur travail. Chaque agent reçoit régulièrement une formation client appropriée. .

Notre système de surveillance d’appel via Phingoo crm  assure la  transparence la plus totale. Nous vous permettons ainsi  d’accéder à chaque appel afin que vous puissiez entendre les réponses de votre  équipe aux questions, aux demandes de renseignements, aux commandes ou à d’autres services à la clientèle.  Notre équipement et nos logiciels les plus modernes offrent une qualité nous rendant ainsi leader des centres d’appels sur l’ile maurice   .

Notre politique consiste à garder un pas en avant des progrès de l’industrie. Notre logiciel de script oblige notre agent à obtenir des informations complètes selon vos besoins. Tout cela se traduit par moins de temps sur un appel tout en conservant le professionnalisme que vos interlocuteurs attendent. Nous disposons de technologie avance afin de sécurisé vos campanes , cela comprend des entrées de service double pour les lignes de voip et de données et Internet, les batteries (UPS), le générateur, le matériel redondant et, bien sûr, le contrôle minutieux. Nous avons reçu la prestigieuse désignation de priorité du service des télécommunications par le Département  de la Sécurité intérieure locale , assurant à nos clients une priorité élevée en cas de pannes locales.

Chez le bon call center à maurice , nous adhérons à l’utilisation des meilleures pratiques, y compris les normes de sécurité les plus élevées possibles avec la vérification et la certification des tiers pour les normes de l’industrie des cartes de paiement (PCI), ce qui permet la sécurité et la confidentialité de tous les programmes du centre d’appels. Nous vous invitons à vous inviter à appeler et à discuter de détails ou à organiser une visite sur le site ou encore d’établir un devis en ligne .

 

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